في معظم الحالات، تعرض تقدمك للفقدان لأنه تم فصل لعبة رحلة جوون على جهازك من حسابك على Facebook أو لم يتم توصيلها أبدًا من البداية. لا يجب أن تلعب وأنت متصل مع Facebook إلا إذا كنت تريد ذلك. لكن هناك ميزات معينة عندما تختار المزامنة مع Facebook، مثل القدرة على اللعب على عدة أجهزة، مثل اللعب على هاتفك/جهازك اللوحي/جهازك المكتبي.

كما أن ذلك يتيح لك إمكانية أن تحفظ تقدمك بشكل آمن في حالة تعرض جهاز الكمبيوتر لديك أو جهازك المحمول لعطل أو عندما تريد أن تنقل لعبتك من جهاز قديم إلى جهاز جديد.

إذا قررت أن تلغي مزامنة إصدار اللعبة على هاتفك المحمول من Facebook، سيكون عليك أن تبدأ تشغيل اللعبة مرة أخرى على جهازك من البداية كما لو أنك لم تلعب أبدًا من قبل. لكن يمكنك دائمًا استعادة تقدمك المحفوظ بمجرد إعادة الاتصال بحسابك على Facebook في أي وقت. إذا كنت تريد قطع الاتصال، يُرجى حذف تطبيق Facebook وتطبيق لعبة رحلة جوون لديك. أعد تثبيت التطبيقين لكن من دون إعادة الاتصال مع Facebook من اللعبة.

لتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام Facebook وربط تقدمك، ليس عليك سوى أن:

1. تفتح لعبة رحلة جوون على جهازك وتضغط على رمز ’الترس‘

2. تضغط على Facebook وتسجل الدخول إلى حسابك على Facebook.

3. تترك جهازك يزامن التقدم بشكل كامل قبل إغلاق اللعبة.

إذا كنت لا ترغب في استخدام Facebook، فقد لا يمكن استعادة تقدمك في بعض الحالات كما يحدث عند تبديل الأجهزة إذا كنت لا تعلم بمعرف المستخدم السابق الخاص بك. ننصح بتدوين معرف المستخدم الخاص بك في موقع آمن إذا قررت ألا تستخدم اتصال Facebook لكي نتمكن من مساعدتك.