تتم إضافة العناصر التي تم شراؤها عمومًا إلى لعبتك على الفور. قد تستغرق أحيانًا بعض الوقت لكي تصل. عندما يحدث هذا التأخير، فإنه يعني أن شراءك لا زال قيد المعالجة. لا حاجة إلى تجربة شراء العناصر مرة أخرى، لأنها ينبغي أن تصل قريبًا! 

إذا لم تصل العناصر بعد ساعات قليلة في العادة، فإن فرض إغلاق اللعبة وإعادة فتحها قد يحل المشكلة.

إذا لم ينجح فرض إغلاق لعبتك وأنت ترغب في إدخال العناصر إلى لعبتك، يُرجى أن تقدم لنا لقطة شاشة لإيصال شرائك ورقم الطلب. 

يمكن العثور على رقم الطلب في إيصال الشراء ويبدو كهذا: 

إذا لم تكن قادرًا على العثور على إيصال شرائك، يمكنك الانتقال إلى سجل طلبك/شرائك.

للحفاظ على أمانك، يُرجى تغطية معلوماتك المحددة للهوية الشخصية مثل عنوان منزلك ومعلومات النسخة طبق الأصل.