تعجبني ألعابكم بشدة، لكنني لا زلت تحت السن القانونية. هل يمكنني أن ألعب في ألعابكم؟
للأسف لا يمكننا استعادة حسابك حاليًا بسبب القيود على العمر. أنت محل ترحيب بالتأكيد عندما تعود مرة أخرى وتتواصل مع فريق رعاية العملاء لدينا في المستقبل وتبدأ رحلة جديدة معنا.
أنا تحت السن القانونية، لكن والداي/أوصيائي القانونيين يسمحون لي بأن ألعب ألعابكم. هل يمكنني أن ألعب ألعابكم الآن؟
للأسف، ليس مصرحًا لنا بموجب القوانين المحلية أن نقدم لك إمكانية الوصول إلى ألعابنا حتى مع موافقة والديك وأوصيائك القانونيين. شكرًا لك عل تفهمك وعلى مساعدتنا لنجعل ألعابنا تقدم تجربة آمنة ومحل ثقة لكل لاعبينا.
أنا شخص بالغ، لكنني أدخلت عمرًا خاطئًا دون قصد عندما تم سؤالي. هل ستؤدي إعادة تشغيل لعبتي إلى منحي إمكانية الوصول؟
الأخطاء يمكن أن تقع، ولهذا نحن هنا لنساعدك على استعادة إمكانية الوصول إلى حسابك. إعادة تشغيل اللعبة لن تفيد، لأننا نريد أن نتأكد من تطبيق إرشاداتنا الخاصة بالعمر بشكل سليم. ولهذا يُرجى أن ترسل رسالة إلى فريق رعاية العملاء لدينا على البريد الإلكترونية support@wooga.com لكي يفحص خبراؤنا حالتك.
لقد أدخلت عمرًا خاطئًا عندما تم سؤالي، وأريد أن أعود إلى لعبتي. هل سيتم حذف حسابي القديم؟
لكي نمنع التأخير دون داعٍ في تقدمك في ألعابك، حظرنا إمكانية الوصول إلى حسابك، وستكون لعبتك بانتظارك بمجرد أن نراجع حالتك.