Vi er glade for at introducere en praktisk ny funktion i vores spil! Du kan nu nemt anmelde problematiske reklamer, du støder på i vores spil, ved at oplyse detaljeret om dem.
Husk på, at dette værktøj kun er tilgængeligt på mobilenheder.
Hvordan kan jeg anmelde en reklame?
1. Få adgang til anmeldelsesfunktion for reklamer
For at få adgang til anmeldelsesfunktionen skal du blot vippe din enheds skærm to gange, mens reklamen vises. Derved kommer AppLovin-logoet til syne på din skærm i fem sekunder. Tryk på ikonet for at åbne anmeldelsesfunktionen.
Se i nedenstående video, hvordan det fungerer.
2. Se nylige reklamer
Når anmeldelsesfunktionen er åben, kan du se en liste over de reklamer, du har set for nylig. Hvis du trykker på en af reklamerne, får du flere oplysninger om den.
3. Anmeld problematiske reklamer
Hvis du støder på en reklame, der er problematisk, kan du anmelde den ved at bruge anmeldelsesfunktionen. Du skal blot trykke på reklamen og dernæst på knappen ”Report” (Anmeld). Derved dannes der en reklamerapport, som kan sendes til vores supportteam, der vil undersøge det nærmere.
4. Send e-mail til Wooga
Giv venligst en detaljeret beskrivelse af, hvorfor du synes, at reklamen er problematisk, og send det til vores supportteam. Anmeldelsesfunktionen danner automatisk en e-mail med tekniske oplysninger om reklamen. Du må ikke fjerne denne.
For at vi kan undersøge problemet mere effektivt, bedes du tilføje følgende oplysninger, hvis det er muligt:
- En detaljeret forklaring af problemet
- Et skærmprint af reklamen
- Tidsstemplet for, hvornår du så den.
- Reklamen/produktets navn
- Hvad handlede reklamen om
Andre oplysninger, der kan hjælpe os med at identificere problemet og reklamen, det drejer sig om
For at sende det skal du tilføje vores support-e-mail <adcreativereports@wooga.com> som modtager.