Wir freuen uns, ein praktisches neues Feature in unserem Spiel vorzustellen! Ihr könnt jetzt ganz einfach unangemessene Werbeanzeigen in unserem Spiel melden, indem Ihr detaillierte Informationen über sie bereitstellt.
Bedenkt bitte, dass dieses Feature nur auf Mobilgeräten verfügbar ist.
Wie kann ich eine Anzeige melden?
1. Zugang zum Ad Issue Reporter (dt.: „Werbeanzeigenmelder“)
Um den Ad Issue Reporter aufzurufen, müsst Ihr Euer Mobilgerät zweimal kurz umdrehen, während die Anzeige abgespielt wird. Auf diese Weise wird das AppLovin-Logo fünf Sekunden lang auf Eurem Bildschirm angezeigt. Tippt anschließend auf das Logo, um den Issue Reporter zu öffnen.
Im nachfolgenden Video seht Ihr, wie es funktioniert.
2. Letzte Werbeanzeigen einsehen
Sobald sich der Ad Issue Reporter geöffnet hat, seht Ihr eine Liste mit Werbeanzeigen, die Euch kürzlich angezeigt wurden. Durch Tippen auf eine beliebige Anzeige erhaltet Ihr weitere Informationen dazu.
3. Melden von unangemessenen Werbeanzeigen
Wenn Ihr auf eine unangemessene/problematische Werbeanzeige stoßt, könnt Ihr sie über den Ad Issue Reporter melden. Tippt anschließend einfach auf die Anzeige und klickt auf „Melden“. Dadurch wird ein Bericht erstellt, der zur weiteren Untersuchung an unser Support-Team gesendet wird.
4. E-Mail an Wooga senden
Bitte sendet uns außerdem eine detaillierte Beschreibung des Problems, das Ihr mit der entsprechenden Werbeanzeige hattet. Der Ad Issue Reporter bereitet automatisch eine E-Mail mit technischen Informationen über die Anzeige vor, also entfernt diese bitte nicht.
Um allen Meldungen möglichst effizient nachzugehen, bitten wir Euch, Eurer Mail nach Möglichkeit folgende Angaben hinzuzufügen:
- Eine ausführliche Erläuterung des Problems bzw. des unangemessenen Inhalts der Anzeige;
- einen Screenshot der Anzeige;
- den (ungefähren) Zeitpunkt, wann Ihr sie gesehen habt;
- den Anzeigen-/Produktnamen;
- was beworben wurde;
- alle zusätzlichen Informationen, die uns Eurer Meinung nach helfen, das Problem sowie die betreffende
- Anzeige zu identifizieren.
Sendet anschließend einfach alles an unsere Support-E-Mail: <adcreativereports@wooga.com>