En general, los artículos que compres se añadirán a tu cuenta inmediatamente. Sin embargo, en ocasiones es posible que tarden un tiempo en llegar. Si se produce algún retraso, será porque aun se está procesando tu compra. No es necesario que vuelvas a comprar los artículos ya que te llegarán muy pronto.

En ocasiones, para solucionar este problema solo basta con forzar el cierre de la aplicación y volver a abrirla. 

Si el problema no se soluciona cerrando el juego y quieres que los objetos se agreguen a tu cuenta, por favor envíanos una captura de pantalla de tu recibo de compra o del número de pedido.

El número de pedido figura en el recibo de compra y tendrá un formato como este: 

Si no encuentras el recibo de compra, puedes ir a tu historial de pedidos en el centro de pagos de Google. 

Por tu seguridad, no compartas tu información personal identificable como tu dirección o los detalles de tu tarjeta de crédito.