En June's Journey nos enorgullecemos de nuestros valores y aspiramos a estar cerca de nuestros jugadores y a darles voz a través de nuestros juegos. Escuchamos tus comentarios y mejoramos constantemente las políticas en el marco de nuestros juegos para que todos disfruten de una experiencia fantástica.

Una de las maneras de conseguirlo es proporcionando un entorno justo y divertido para que todos puedan disfrutar de los aspectos sociales de June's Journey, permitiendo que surjan nuevas amistades y fomentando la competencia sana entre los jugadores. Para garantizar un juego justo para nuestros jugadores, hemos implantado un sistema de detección de trampas, así como políticas que garantizan que todos tengan las mismas oportunidades de ganar renombre con sus clubs en las competiciones y ligas. Ayúdanos a seguir mejorando nuestros sistemas dándonos tu opinión y apoyando nuestras políticas de juego justo.

Incluimos a continuación las preguntas frecuentes sobre nuestras políticas de juego justo.

No puedo acceder a las funciones sociales de June's Journey. ¿Por qué ocurre esto?
Si acabas de llegar a June's Journey y aún no has alcanzado la escena 4 del capítulo 3, ¡no te preocupes, detective! Tienes que llegar a dicho nivel antes de poder desbloquear las funciones sociales del juego. Sin embargo, si llegado a este punto no puedes acceder, es porque lamentablemente hemos detectado que ha habido alguna actividad sospechosa en tu cuenta de June's Journey con respecto a las divisas y/o recursos.

No tenía conocimiento de que había una actividad sospechosa en mi cuenta. ¿Puedo volver a acceder a las funciones sociales de June's Journey de alguna manera?

Ningún sistema es perfecto, por lo que si crees que se trata de un error, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos revisar tu cuenta y la actividad que han detectado nuestros sistemas.

Vale, acepto que he manipulado los recursos del juego. ¿Cómo puedo volver a mi club?

Entendemos que a veces nos equivocamos. Si es la primera vez que observamos una actividad sospechosa en tu cuenta, con el fin de que nuestro juego sea justo para todos los jugadores, bloquearemos las funciones sociales y se te expulsará de tu club.

¿Voy a perder mi cuenta de June's Journey?

No, no suspenderemos tu cuenta. Sin embargo, no podrás acceder a ninguna función social, ya que sería injusto para el resto de nuestra comunidad.