Hola, detective. ¿No consigues recibir un regalo que te hemos enviado mediante enlace? A continuación, te dejamos unos cuantos consejos para canjear regalos.
⚠️ ¡Empieza por comprobar que el regalo es auténtico!
Los enlaces con regalos los compartimos exclusivamente por nuestros canales oficiales, como pueden ser nuestra página de Facebook y nuestro blog. Si dudas que un regalo pueda ser auténtico, no hagas clic en el enlace.
El enlace del regalo siempre empieza por https://woo.ga. Esos enlaces son los únicos oficiales que Wooga comparte.
Nuestros regalos tienen fecha de caducidad, así que canjéalos en cuanto los recibas.
Imagen: el enlace de la imagen es solo un ejemplo; no contiene un regalo auténtico.
Si juegas desde Facebook
¿Has encontrado un enlace de regalo en nuestras redes sociales? Pues solo tienes que hacer clic en él para que el juego se abra.
Una vez abierto el juego, haz clic en el buzón y abre la carta de nuestro equipo de atención al cliente, que por lo general se titula "¡Toma tu regalo!".
Si no puedes hacer clic en el enlace: También puedes copiarlo y pegarlo en la barra de direcciones de tu navegador habitual. Se abrirá el juego en Facebook.
Si juegas en un dispositivo móvil
Es fundamental que recibas el regalo desde el dispositivo en el que juegues normalmente. Puedes hacer clic en un enlace que encuentres en Facebook, y se te requerirá que abras el juego.
A veces ocurre que los ajustes de seguridad de Facebook impiden abrir la aplicación del juego. En tal caso, te aconsejamos que copies y pegues el enlace en el navegador de tu móvil o que recibas el regalo desde nuestro blog, cuya dirección compartimos siempre en un comentario de la publicación del regalo original.
Cuando aparezca tu isla, entra en el buzón. ¡Allí te estará esperando tu regalo!
Cómo copiar y pegar un enlace en tu navegador: Mantén pulsado el enlace hasta que aparezca la opción "Copiar".
Cuando hayas copiado el enlace, abre tu navegador habitual y mantén pulsada su barra de direcciones hasta que aparezca la opción "Pegar". Cuando pulses "Ir" (o la opción equivalente según el navegador que uses), se te pedirá permiso para abrir el juego. Permítelo sin miedo.
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