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Nota: Solo puedes suscribirte a nuestro boletín una vez. Si tu dirección de correo electrónico ya está suscrita y vuelves a realizar el proceso, no recibirás el correo electrónico de bienvenida y el regalo por segunda vez.
Si te suscribes a nuestro boletín con dos direcciones de correo electrónico diferentes, recibirás el boletín en ambas bandejas de entrada, pero los regalos solo se pueden recibir en el juego una vez.
Si no sabes cómo canjear tu recompensa, consulta nuestra guía para canjear regalos por enlace.
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Si te has suscrito hace más de diez minutos y aún no has recibido el correo de confirmación, sigue los pasos que te indicamos a continuación:
- Revisa todas las carpetas de tu aplicación de correo: spam, publicidad, promociones y demás. No es raro que los correos electrónicos de remitentes desconocidos acaben en ellas.
- Prueba a buscar [email protected] en la barra de búsqueda de tu proveedor de servicios de correo electrónico.
Si has seguido estos pasos al pie de la letra y aún no te ha llegado el correo electrónico de confirmación, ponte en contacto con nosotros mediante este enlace, y nuestro equipo investigará el asunto.
Soluciones generales
Si has completado el proceso de suscripción y no recibes nuestros boletines, aquí te presentamos varias soluciones posibles:
- Revisa todas las carpetas de tu aplicación de correo: spam, publicidad, promociones y demás.
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- Revisa tu lista de contactos bloqueados, tus ajustes y tu carpeta de mensajes eliminados. Puede ocurrir que algunos correos se marquen como mensajes eliminados.
- Un motivo frecuente por el que no se reciben correos electrónicos es tener la bandeja de entrada llena. Si el buzón de entrada está lleno, elimina mensajes antiguos o adquiere más almacenamiento.
Si has seguido estas instrucciones y aún no recibes correos nuestros, contacta con nosotros aquí.
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