¿Puedo tener más de una cuenta?

No tendrás, bajo ningún concepto, más de una cuenta por plataforma o red social, y no crearás una cuenta empleando información o una identid...

Tengo problemas para conectarme a mi cuenta de Facebook/Google.

Solo podemos prestar asistencia en caso de problemas relacionados con nuestra aplicación. Contacta directamente con el proveedor de la plata...

¿Puedo eliminar mi cuenta? ¿Puedo eliminar ciertos datos de mi cuenta?

Sí. Puedes solicitar que se eliminen todos los datos y/o que se elimine tu cuenta desde la sección de asistencia en la aplicación o enviando...

¿Por qué han suspendido mi cuenta?

Para mantener una plataforma segura para todos los jugadores, nuestro equipo de seguridad recurre a la suspensión cuando se detectan infracc...

He recibido un correo electrónico que me pide mi contraseña/información de pago. ¿Es vuestro?

No. Nunca solicitaremos información sensible por correo electrónico ni ningún otro método ajeno a la aplicación del juego. Además, por corre...

Me ha ofendido la conducta de otro jugador/un anuncio del juego/un artículo o función del juego.

Envíanos un enlace/captura de pantalla del perfil del jugador/anuncio/función que te ha ofendido, junto con una descripción del intercambio ...

¿Qué datos/información sobre mí recopiláis?

Recopilamos información sobre tus actividades e interacciones con nuestros juegos, así como información técnica acerca de qué dispositivo/s ...

¿Cómo dejo de recibir vuestros correos promocionales?

Solo tienes que hacer clic en el enlace "Cancelar suscripción" que verás al final de cualquier correo electrónico promocional que recibas y ...

Quejas sobre errores

Nuestro compromiso es procurar a nuestros jugadores un entorno de juego agradable. No obstante, no podemos garantizar que nuestros juegos es...

4. ¿Qué sucede si discrepo con vuestras condiciones de servicio o con una modificación que apliquéis en vuestras condiciones de servicio?

Nuestras condiciones de servicio rigen la relación entre tú y nosotros, así como el uso que puedes hacer de nuestros productos y juegos soci...