ATENCIÓN: Pearl’s Peril solo se abrirá si permaneces en la pestaña del juego mientras se carga.
P: Mi juego nunca se carga.
R: Si la barra de carga nunca comienza a llenarse, es posible que debas cambiar la configuración de las cookies de tu navegador para permitir cookies de terceros. Sin esto, el juego no puede cargarse. Aquí puedes averiguar cómo comprobar y cambiar la configuración de las cookies.
P: Mi juego tarda mucho en cargarse.
R: La nueva versión de Facebook hace las cosas de forma un tanto diferente a la anterior, y lo primero que debes esperar es que el juego descargue recursos la primera vez que inicies sesión. La cantidad de tiempo que esto tarda depende de tu sistema y conexión a Internet. Cuando lo hayas hecho una vez, el juego debería cargarse mucho más rápido las veces siguientes.
Hay algunas cosas que puedes hacer para ayudar a tu sistema con este proceso. En primer lugar, antes de jugar a Pearl's Peril, cierra cualquier otra pestaña abierta en tu navegador. En segundo lugar, cierra cualquier otro programa no esencial que se esté ejecutando. Ambas cosas liberarán más memoria para que se cargue el juego. Otra cosa que puedes hacer para ayudar al juego es borrar el caché de tu navegador.
Aunque Pearl’s Peril puede jugarse en navegadores de 32 bits, solo podemos proporcionar asistencia a los jugadores con navegadores de 64 bits. Puedes verificar tu sistema para ver si puedes instalar una versión de 64 bits de tu navegador favorito.
Instrucciones para Windows.
Instrucciones para Mac.
El navegador que usas es muy importante. Internet Explorer ha dejado de ser compatible desde principios de este año. Safari y Opera también están a la zaga en términos de compatibilidad para nuevas funciones. Recomendamos Google Chrome o Mozilla Firefox para obtener el mejor rendimiento para la nueva versión.
P: ¿Cómo puedo saber si tengo suficiente memoria o una tarjeta de vídeo que pueda ejecutar Pearl’s Peril?
R: Necesitas al menos 2 gigabytes de RAM para jugar. Aquí puedes encontrar instrucciones sobre cómo verificar tu memoria RAM.
Algunas tarjetas de vídeo requieren que actualices los controladores para usar la nueva versión. Aquí puedes encontrar cómo actualizar tus controladores en Windows 10.
P: Tengo un navegador compatible, pero el juego sigue sin cargarse.
R: Consulta las preguntas anteriores para asegurarte de que estás utilizando el mejor navegador para Pearl's Peril. Si aún tienes problemas para cargarlo, es posible que necesites permitir que Pearl’s Peril acepte cookies de terceros en la configuración de tu navegador. En los ajustes de contenido puedes verificar tus permisos de cookies.