Pour plus de vidéos explicatives, rendez-vous sur notre chaîne YouTube June’s Journey!

Q : Mon jeu met beaucoup de temps à charger.
R : Le jeu va télécharger des ressources lors de votre première connexion. Cela peut prendre plus ou moins de temps selon l'appareil utilisé et votre connexion Internet. Après cette première connexion, le jeu devrait mettre moins longtemps à charger.

Vous pouvez tenter de réduire le temps de chargement en faisant les opérations suivantes. Avant de lancer June's Journey, fermez tous les autres onglets de votre navigateur. Fermez ensuite tous les programmes que vous n'utilisez pas à ce moment-là. Ces deux opérations permettront de libérer de la mémoire pour le chargement du jeu. Vous pouvez également vider le cache de votre navigateur pour aider le jeu à charger.

Le jeu fonctionne mieux avec un navigateur 64 bits. Vous pouvez vérifier votre système d'exploitation afin de savoir s'il est possible d'installer la version 64 bits de votre navigateur préféré.
Instructions pour Windows.
Instructions pour Mac.

Le choix du navigateur que vous utilisez est très important. Depuis début 2017, Microsoft n'assure plus le support d'Internet Explorer. Safari et Opera accusent également du retard dans la prise en charge des nouvelles fonctionnalités. Nous recommandons donc l'utilisation de Google Chrome ou Mozilla Firefox pour profiter au mieux du jeu.

Q : Comment savoir si j'ai assez de mémoire ou si ma carte graphique peut faire fonctionner June's Journey ?
R : Il vous faut au moins 2 gigaoctets de RAM pour pouvoir jouer. Vous trouverez ici des instructions pour vérifier votre mémoire RAM.
Pour pouvoir jouer, certaines cartes graphiques nécessitent la mise à jour de leurs pilotes. Pour savoir comment mettre à jour vos pilotes sur Windows 10, veuillez cliquer ici.

Q : J'utilise un navigateur qui prend en charge le jeu, mais il ne charge toujours pas.
R : Veuillez consulter les questions ci-dessus pour vérifier que vous utilisez bien le meilleur navigateur pour jouer à June's Journey. Si c'est bien le cas, vous pouvez tenter de réinstaller le navigateur utilisé pour vous assurer qu'il n'y a pas de conflit au niveau des extensions ou des plug-ins. Si cela ne fonctionne toujours pas, tentez de jouer dans un autre navigateur pris en charge.