Chez June's Journey, nous sommes fiers de nos valeurs et nous souhaitons être au plus proche de nos joueurs en leur permettant de s'exprimer à travers nos jeux. Nous écoutons vos retours et nous améliorons les politiques de nos jeux en permanence pour proposer à tous une excellente expérience de jeu.

L'une des manières d'atteindre cet objectif est de proposer un environnement de jeu amusant et équitable pour que tout le monde puisse profiter des fonctionnalités sociales de June's Journey, ce qui permet à de nouvelles amitiés de voir le jour et de promouvoir un esprit de compétition bienveillant au sein de notre communauté. Afin de garantir un jeu équitable pour tous, nous avons mis en place un système de détection de triche ainsi que des politiques qui permettent à tous les joueurs d'avoir les mêmes chances de briller avec leur club lors de nos compétitions et de la Ligue. Aidez-nous à améliorer nos systèmes encore davantage en nous envoyant des retours et en soutenant nos politiques de fair-play.

Vous trouverez ci-dessous une FAQ concernant nos politiques de fair-play.

Je ne peux pas accéder aux fonctionnalités sociales de June's Journey. Pourquoi ?
Si vous venez d'arriver sur June's Journey et que vous n'avez pas encore atteint la scène 4 du chapitre 3, n'ayez crainte, détective ! Vous devez atteindre ce niveau avant de pouvoir débloquer les fonctionnalités sociales du jeu. Si vous avez pourtant bien atteint ce niveau, il se peut malheureusement que nous ayons détecté une activité suspecte sur votre compte June's Journey concernant les monnaies et/ou les ressources.

Je n'étais pas au courant d'une activité suspecte sur mon compte. Pourrai-je accéder aux fonctionnalités sociales de June's Journey à l'avenir ?

Aucun système n'étant parfait, si vous pensez que votre compte est exempt de toute activité suspecte, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour que nous puissions examiner votre compte et l'activité à l'origine du signalement par nos systèmes.

OK, j'ai fait une erreur et j'ai trafiqué les ressources de ma partie. Comment puis-je retourner dans mon club ?

Nous comprenons que l'erreur est humaine. Si c'est la première fois que nous avons détecté une activité suspecte sur votre compte, et afin que le jeu reste équitable pour tous les joueurs, les fonctionnalités sociales seront suspendues et vous subirez une expulsion de votre club.

Vais-je perdre mon compte June's Journey ?

Non, votre compte ne sera pas suspendu. Vous n'aurez cependant accès à aucune fonctionnalité sociale, par souci d'équité envers le reste de la communauté.