Nous sommes ravis de vous présenter une nouvelle fonctionnalité pratique dans notre jeu ! Vous pouvez désormais facilement signaler une publicité problématique lorsque vous la voyez en fournissant des informations détaillées sur cette dernière.
Cependant, cet outil est disponible uniquement sur les appareils mobiles.
Comment puis-je signaler une publicité ?
1. Accédez à l'outil de signalement de publicités
Pour accéder à l'outil de signalement, retournez simplement votre téléphone deux fois pendant que la publicité est sur votre écran. Le logo AppLovin apparaîtra pendant cinq secondes. Touchez l'icône pour ouvrir l'outil de signalement.
Regardez la vidéo ci-dessous pour comprendre comment ça fonctionne.
2. Consultez les publicités récentes
Une fois l'outil ouvert, vous verrez une liste de publicités qui vous ont été montrées récemment. Touchez sur l'une des publicités pour obtenir plus de détails sur cette dernière.
3. Signalez les publicités problématiques
Si vous voyez une publicité qui vous pose problème, vous pouvez la signaler en utilisant l'outil de signalement de publicités. Touchez simplement la publicité, puis sur le bouton permettant de la signaler. Un rapport de signalement sera alors créé et il pourra être envoyé à notre équipe d'assistance qui étudiera la publicité.
4. Envoyez un e-mail à Wooga
Veuillez décrire en détail le problème que vous avez rencontré en visionnant la publicité et envoyez-le à notre équipe d'assistance. L'outil de signalement préparera automatiquement un e-mail contenant toutes les informations techniques de la publicité, donc veillez à ne pas supprimer ce texte.
Pour que notre travail soit le plus efficace possible, veuillez ajouter les informations suivantes, le cas échéant :
- Une explication détaillée du problème,
- Une capture d'écran de la publicité,
- L'heure et la date à laquelle vous l'avez vue,
- Le nom de la publicité et/ou du produit promu,
- Ce qui était mis en avant dans la publicité,
Toute information complémentaire qui pourrait nous aider à identifier le problème et la publicité dont il est question.
Pour envoyer le rapport, il vous suffit d'ajouter l'adresse e-mail de notre équipe d'assistance, <adcreativereports@wooga.com>, dans les destinataires.