Pearl’s Peril ne s’ouvrira que si vous restez dans l’onglet du jeu pendant qu’il charge.

Q :Mon jeu ne charge jamais.
R : Si la barre de chargement ne se remplit jamais, rendez-vous dans les paramètres de cookies de votre navigateur et vérifiez que les cookies des sites Web tiers sont autorisés. Sans ça, le jeu ne peut pas charger. Pour savoir comment vérifier et modifier vos paramètres de cookies, cliquez ici.

Q :Mon jeu met beaucoup de temps à charger.
R : La nouvelle version de Facebook diffère légèrement de la précédente. Le jeu va donc télécharger des ressources lors de votre première connexion. Cela peut prendre plus ou moins de temps selon l'appareil utilisé et votre connexion Internet. Après cette première connexion, le jeu devrait mettre moins longtemps à charger.

Vous pouvez tenter de réduire le temps de chargement en faisant les opérations suivantes. Avant de lancer Pearl's Peril, fermez tous les autres onglets de votre navigateur. Fermez ensuite tous les programmes que vous n'utilisez pas à ce moment-là. Ces deux opérations permettront de libérer de la mémoire pour le chargement du jeu. Vous pouvez également vider le cache de votre navigateur pour aider le jeu à charger.

Bien qu'il soit possible de jouer à Pearl's Peril sur un navigateur 32 bits, nous sommes uniquement en mesure de fournir une assistance pour les joueurs utilisant un navigateur 64 bits.  Vous pouvez vérifier votre système d'exploitation afin de savoir s'il est possible d'installer la version 64 bits de votre navigateur préféré.
Instructions pour Windows.
Instructions pour Mac.

Le choix du navigateur que vous utilisez est très important. Depuis début 2017, Microsoft n'assure plus le support d'Internet Explorer. Safari et Opera accusent également du retard dans la prise en charge des nouvelles fonctionnalités. Nous recommandons donc l'utilisation de Google Chrome ou Mozilla Firefox pour profiter au mieux de la nouvelle version.

Note : Pour bénéficier de conditions optimales (qui dépendent également d’autres éléments de votre ordinateur) pour jouer, nous vous recommandons d’utiliser un système d’exploitation 64 bits, tels que Windows 8-10, Mac OS, Chrome OS, Ubuntu ou Linux, avec un navigateur 64 bits. Veuillez noter que le jeu ne pourrait pas fonctionner correctement sur des systèmes d’exploitations plus vieux, comme Windows Vista, Windows XP ou Windows 7.

Q :Comment savoir si j'ai assez de mémoire ou si ma carte graphique peut faire fonctionner Pearl's Peril ?
R : Il vous faut au moins 2 gigaoctets de RAM pour pouvoir jouer. Vous trouverez ici des instructions pour vérifier votre mémoire RAM.
Pour pouvoir utiliser la nouvelle version, certaines cartes graphiques nécessitent la mise à jour de leurs pilotes. Pour savoir comment mettre à jour vos pilotes sur Windows 10, veuillez cliquer ici.

Q :J'utilise un navigateur qui prend en charge le jeu, mais il ne charge toujours pas.
R : Veuillez consulter les questions ci-dessus pour vérifier que vous utilisez bien le meilleur navigateur pour jouer à Pearl's Peril. Si vous rencontrez encore des problèmes avec le chargement du jeu, vous n'avez peut-être pas autorisé Pearl's Peril à accepter les cookies des sites Web tiers dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez vérifier vos autorisations concernant les cookies dans les paramètres de contenu.