Secara umum, item yang dibeli akan langsung ditambahkan ke dalam game-mu. Terkadang, proses ini membutuhkan beberapa saat. Saat terjadi keterlambatan, itu artinya pembelianmu masih diproses. Kamu tidak perlu mencoba membelinya lagi, karena item yang kamu beli akan segera sampai!
Biasanya, jika item belum sampai setelah beberapa jam, menutup game dan membukanya kembali akan mengatasi permasalahan ini.
Jika menutup paksa game-mu tidak berhasil dan kamu ingin item tersebut ditambahkan ke dalam game-mu, mohon berikan kami tangkapan layar dari tanda terima pembelianmu dan nomor pesanan.
Nomor pesanan dapat ditemukan di tanda terima pembelianmu dengan format sebagai berikut:
GPA.0123-4567-8998-7654-01624
Jika kamu tidak dapat menemukan tanda terima pembelianmu, kamu dapat masuk ke riwayat pembelian/pesanan milikmu.
Untuk keamananmu, mohon tutupi informasi yang dapat teridentifikasi secara personal, seperti alamat rumah dan info kartu kredit.