Sayangnya, kami tidak dapat mengembalikan akunmu saat ini dikarenakan oleh batasan usia. Kamu dapat kembali lagi dan menghubungi tim Layanan Pelanggan di masa mendatang dan memulai perjalanan baru bersama kami.

Aku masih di bawah umur, namun orang tua / wali sah aku mengizinkan aku untuk memainkan game-mu. Bisakah sekarang aku memainkan game-mu?

Sayangnya, di bawah hukum setempat, kami tidak diizinkan untuk memberimu akses ke game kami bahkan dengan izin dari orang tua atau wali sah. Terima kasih atas pengertiannya dan membantu kami menjadikan game kami pengalaman yang aman dan tepercaya bagi seluruh pemain.

Aku telah cukup umur, namun aku secara tidak sengaja menuliskan usia yang salah. Apakah aku akan mendapatkan akses kembali setelah menjalankan ulang game?

Kesalahan dapat terjadi, itu sebabnya kami hadir untuk membantumu mendapatkan kembali akses ke akunmu. Menjalankan ulang game tidak akan membantu, karena kami ingin memastikan bahwa Panduan Usia dari kami benar-benar ditegakkan. Oleh karenanya, mohon kirimkan pesan kepada tim Layanan Pelanggan kami di support@wooga.com agar pakar kami dapat memeriksa kasusmu.

Aku menuliskan usia yang salah, dan aku ingin memainkan game kembali. Apakah akun lamaku akan dihapus?

Untuk mencegah kendala yang tidak diinginkan terkait progresmu di dalam game, kami telah memblokir akses ke akunmu, dan game-mu akan menantimu selagi kami memeriksa kasusmu.