Kami sangat senang memperkenalkan fitur baru yang praktis dalam game kami! Kamu kini bisa melaporkan iklan bermasalah yang kamu lihat di game dengan memberikan informasi rinci tentang iklan tersebut.
Harap ingat bahwa alat ini hanya tersedia di perangkat seluler saja.
Bagaimana cara melaporkan iklan?
1. Dapatkan akses ke pelapor masalah iklan
Untuk mengakses pelapor masalah iklan, balik layar perangkatmu ke bawah dua kali saat iklan diputar. Logo AppLovin akan terlihat di layarmu selama lima detik. Ketuk ikon untuk membuka pelapor masalah.
Lihat video di bawah untuk mengetahui cara kerjanya.
2. Lihat iklan terbaru
Setelah pelaporan masalah iklan dibuka, kamu akan melihat daftar iklan yang baru-baru ini kamu lihat. Kamu akan bisa melihat informasi lebih lanjut dengan mengetuk iklannya.
3. Laporkan iklan bermasalah
Jika kamu melihat iklan yang bermasalah, kamu dapat melaporkannya menggunakan pelapor masalah iklan. Ketuk iklannya dan tekan tombol Laporkan. Ini akan membuat laporan masalah iklan yang dapat dikirim ke tim dukungan kami untuk diselidiki lebih lanjut.
4. Kirim email ke Wooga
Berikan deskripsi yang rinci tentang masalah yang kamu alami dengan iklannya dan kirim ke tim dukungan kami. Pelapor masalah iklan akan menyiapkan email yang berisi informasi teknis iklan secara otomatis, jadi jangan hapus emailnya.
Jika memungkinkan, tambahkan informasi berikut untuk membuat proses investigasi berjalan lebih efisien:
- Penjelasan secara rinci tentang masalah yang dialami
- Tangkapan layar iklannya
- Informasi waktu saat kamu melihat iklannya
- Nama iklan/produk yang ditampilkan
- Barang/jasa yang diiklankan
- Informasi tambahan lain yang dapat membantu kami mengenali masalah dan iklan yang bersangkutan
Untuk mengirim laporannya, tambahkan alamat email dukungan kami <adcreativereports@wooga.com> sebagai penerima email.