A me piacciono molto i vostri giochi, ma sono minorenne. Posso comunque giocare ai vostri giochi?

Sfortunatamente, in questo momento, non possiamo ripristinare il tuo account per via delle restrizioni d'età. Ma saremo più che felici se in futuro vorrai contattare il nostro Servizio Clienti e riprendere il tuo viaggio con noi.

Io sono minorenne, ma i miei genitori / tutori legali mi permettono di giocare ai vostri giochi. Quindi ora posso giocare ai vostri giochi?

Sfortunatamente, le leggi locali non ci permettono di farti accedere ai nostri giochi, nemmeno con l'autorizzazione dei tuoi genitori o dei tuoi tutori legali. Grazie per la comprensione e per aiutarci a rendere i nostri giochi un'esperienza sicura e protetta per tutti.

Sono un adulto, ma per errore ho inserito la mia data di nascita sbagliata quando mi è stata chiesta. Riavviando il gioco potrò avere l'accesso?

Gli sbagli capitano, ecco perché siamo qui per aiutarti a riottenere l'accesso al tuo account. Riavviare il gioco non funzionerà, in quanto dobbiamo assicurarci che le linee guida per l'età vengano rispettate. Pertanto, inviaci un messaggio privato al nostro Servizio Clienti all'indirizzo support@wooga.com per far esaminare la tua situazione ai nostri esperti.

Ho inserito la mia data di nascita sbagliata quando mi è stata chiesta e vorrei tornare a giocare. Il mio vecchio account verrà cancellato?

Per evitare ogni tipo di problema nel progresso della tua partita, abbiamo bloccato l'accesso al tuo account e il gioco ti attenderà non appena abbiamo esaminato la tua situazione.