In generale, gli oggetti acquistati vengono aggiunti al tuo gioco immediatamente. Occasionalmente, potrebbero però impiegare un po' di tempo per arrivare. Quando si verifica questo ritardo, significa che il tuo acquisto sta ancora venendo processato. Non c'è bisogno di provare ad acquistare gli oggetti di nuovo dal momento che arriveranno presto!

In genere, se gli oggetti non sono arrivati dopo alcune ore, chiudere completamente il gioco e riaprirlo risolve questo problema. 

Se chiudere il gioco non funziona e vuoi che gli oggetti vengano aggiunti al tuo gioco, ti chiediamo cortesemente di fornirci uno screenshot delle ricevuta del tuo acquisto e il numero dell'ordine.

Il numero dell'ordine può essere trovato sulla ricevuta d'acquisto e appare così: 

Se non riesci a trovare la ricevuta d'acquisto, puoi controllare la tua cronologia ordini/acquisti.

Per questioni di sicurezza, copri le tue informazioni personali come l'indirizzo di casa e le informazioni della carta di credito.