多くの場合、ゲームの進行データが消えるのは、デバイス上のミステリー探偵ジューンとFacebookアカウントとの接続が切断されたか、あるいは最初から接続されていなかったことが原因です。必ずしもFacebookに接続した状態でプレイする必要はありませんが、Facebookと同期することによる利点がいくつかあります。たとえば、携帯電話・タブレット・デスクトップなど、複数のデバイス間でのプレイが可能になります。

また、パソコンやモバイルデバイスがクラッシュした場合や、ゲームデータを古いデバイスから新しいデバイスへと移行したい場合にも、ゲーム進行データを確実に保存しておくことができます。

Facebookからモバイル版ゲームの同期を解除すると一度もプレイしていない状態に戻り、デバイス上で最初からゲームをプレイし直すことになります。ただし、Facebookアカウントに再接続することで、いつでも保存された進行データを回復することができます。接続を解除したい場合は、Facebookアプリおよびミステリー探偵ジューンのアプリを削除します。両方のアプリを再インストールした後、ゲーム内からFacebookに再接続しないようにしてください。

Facebookにログインして進行データを同期する方法は次のとおりです。
1.デバイス上で「ミステリー探偵ジューン」を起動して「設定」（歯車のアイコン）をタップする
2.「Facebook」をタップして、ご自身のFacebookアカウントでログインする
3.デバイスがゲームの進行データを完全に同期し終わるまで、ゲームを閉じないでください。

Facebookを使用しない場合、デバイスを変更する際に以前のユーザーIDを失念してしまったときなどに進行データが回復できなくなる恐れがあります。Facebookへの接続を使用しない場合は、弊社からサポートを提供できるよう、ユーザーIDを安全な場所に記録しておくことを推奨します。