Q：ゲームの読み込みに時間がかかります。
A：初めてログインする時は、ゲームが各種リソースをダウンロードしている点を考慮する必要があります。このダウンロードにかかる時間は、ご使用のシステムとインターネット接続によって異なります。この初回プロセスが完了すると、ゲームの読み込みにかかる時間は大幅に短縮されるはずです。

システムによるこの作業を円滑にするための対策がいくつかあります。まずは、ミステリー探偵ジューンをプレイする前に、ブラウザで開いている他のタブをすべて閉じます。さらに、その他に起動している必須ではないプログラムをすべて閉じます。この2点を行うことで、ゲームの読み込みに使用できるメモリが増えます。ゲームの動作を円滑にするもう1つの手段は、ブラウザのキャッシュを消去することです。

本ゲームの最適な動作環境は64ビットブラウザです。ご使用のシステムをチェックし、ご愛用のブラウザの64ビット版をインストールできるかご確認ください。

Windows対象の説明。

Mac対象の説明。

ブラウザの選択は非常に重要です。Microsoft社は今年初頭、Internet Explorerに対するサポートを終了しました。新機能のサポートという点では、SafariおよびOperaも対応が遅れています。弊社では、最高の性能をお楽しみいただくため、Google ChromeまたはMozilla Firefoxを推奨しています。

Q：ミステリー探偵ジューンをプレイするために十分なメモリやビデオカードが備わっているか、どのように確認すればよいですか？
A：本ゲームをプレイするには、少なくとも2ギガバイトのRAMが必要です。RAMメモリを確認する方法はこちらからご覧いただけます。
一部のビデオカードでは、ドライバの更新が必要です。Windows 10でドライバを更新する方法はこちらからご覧いただけます。

Q：サポートされているブラウザを使用しているのに、ゲームが読み込まれません。
A：上記の質問事項をご確認の上、ミステリー探偵ジューンにとって最適なブラウザをご使用になっているかチェックしてください。それでも読み込みに問題がある場合は、ご使用のブラウザを再インストールすることで拡張機能やプラグインの競合が解決する可能性があります。それでも解決しない場合は、別のサポートされているブラウザをお試しください。