このゲームが大好きなのですが、年齢基準を満たしていません。ゲームをプレイできますか？

申し訳ございませんが、年齢制限により現時点ではアカウントの復旧をすることができません。将来、当社のカスタマー·ケアチームにお問い合わせいただき 新たなゲームプレイを始めていただけることを願っております。

年齢基準を満たしていませんが、親（または法的後見人）がプレイを許可してくれています。ゲームをプレイできますか？

申し訳ございませんが、当社所在地の法律により、ゲームへのアクセスを許可することができません。ご両親や法的後見人の方が許可していてもです。何卒ご理解いただき、当社のプレイヤー全員に安全と信頼のおけるゲーム体験を提供できるよう、ご協力いただければと存じます。

成人ですが、年齢を尋ねられた際に誤った年齢を入力してしまいました。ゲームを再起動すればアクセスできるようになりますか？

間違いは起こるものですので、当社にてアカウントへの再アクセスにご協力いたします。ゲームを再起動してもアクセスできるようにはなりません。これは、当社の年齢ガイドラインに万全を期すための策です。そのため、当社のカスタマー·ケアチームsupport@wooga.comへお問い合わせください。当社の専門家によって状況を検証させていただきます。

年齢を間違えて入力してしまったのですが、自分のアカウントを取り戻したいです。前から使っていたアカウントは削除されてしまうのでしょうか？

ゲームの進行に不必要な妨げを防ぐため、アカウントをブロックしております。お客様のアカウントは当社の状況検証が終了するまでそのままの状態となりますので ご安心ください。