iOS - お支払いとお支払方法について

ミステリー探偵ジューンのゲーム内購入は、すべてiTunesによって処理されます。支払いの拒否や無効なアカウントなどの問題が発生した場合は、iTunesサポートに直接ご連絡ください。iTunesサポートにはこちらからご連絡いただけます。ご利用いただけるお支払方法は、お住まいの国によ...

iOS端末から購入したアイテムが追加されません。

通常、購入されたアイテムはすぐにゲームに追加されますが、時折時間がかかる場合もございます。そのような遅れが発生した場合、お支払いの処理がまだ済んでいない可能性が考えられます。お支払いの処理が済み次第アイテムはすぐに追加されますので、再度同じアイテムをご購入いただく必要はございませ...

iOS - iTunes 返金

iOSゲーム内でのお支払いについては全てApple社が管理しているため、返金のリクエストはApple社に直接していただく必要がございます。弊社ではセキュリティ上の理由でお支払いの詳細に関する情報が手元にございません。購入されたアイテムが反映されない場合、一度アプリを強制終了してい...

Android - お支払いとお支払方法について

ミステリー探偵ジューンのゲーム内購入は、すべてGoogle Playによって処理されます。支払いの拒否や無効なアカウントなどの問題が発生した場合は、Google Playヘルプページのトラブルシューティング手順をご覧ください。こちらからヘルプページに移動できます。 ご利用いただけ...

Android端末から購入したアイテムが追加されません。

通常、購入されたアイテムはすぐにゲームに追加されますが、時折時間がかかる場合もございます。そのような遅れが発生した場合、お支払いの処理がまだ済んでいない可能性が考えられます。お支払いの処理が済み次第アイテムはすぐに追加されますので、再度同じアイテムをご購入いただく必要はございませ...

Google Play Points (Android, US located, June’s Journey players only)

Google Play Points is a rewards program that lets you earn points and rewards with the Google Play Store. All in-game purchases made in June...

Webから購入したアイテムが追加されません。

Facebookを介したゲームの支払いについては、すべてFacebookが対応しています。セキュリティの観点より、Woogaではユーザーの支払明細書を保管しておりません。 Facebookを介したゲームのいずれかで返金を要求するには、「支払い履歴」 にて「係争（Dispute）」...

購入のオプションをブロックしてもらえますか？

私たちはプレイヤーの皆様に最も楽しい体験を提供できるよう尽力しています。プレイヤーの体験を最大限にするため、各プレイヤーの独自の裁量に応じて購入するオプションが設けられています。 もちろん、当社のゲームはすべてお金を消費せずにプレイしていただくことができます。しかし、申し訳ありま...