重要注意事項：　ローディング中はゲームタブを開いた状態でお待ちいただかないと、ミステリートラベラーのゲームはオープンしません 。

A:読み込みバーが進行しない場合、ご利用のブラウザでサードパーティのCookieをブロックしないように設定を変更する必要があるかもしれません。この設定をしないとゲームは読み込むことができません。ここでCookie設定の変更について確認してください。

A:新しいバージョンのFacebookでは古いバージョンと動作が少々異なり、初めてゲームにログインした時にゲームのリソースを最初にすべてダウンロードします。これにかかる時間はご利用のシステムとインターネット接続速度により異なります。最初のダウンロードが完了したら、その後のゲーム読み込みは速くなるはずです。読込時間を短くする方法は他にもあります。まず、ミステリー・トラベラーをプレイする前に、ブラウザの他のタブをすべて閉じます。そして、起動中の不要なプログラムを閉じます。これにより、ゲームを読み込むための空きメモリーを確保します。それ以外に、ご利用のブラウザのキャッシュをクリアすることでゲームの読み込みが速くなる可能性もあります。ミステリー・トラベラーは32bit版ブラウザでプレイすることができますが、サポート対象は64bit版ブラウザのみとなります。

ご利用のシステムを確認して64-bit版のブラウザをインストールできるか確認してください。ご利用のシステムがWindowsの場合ご利用のシステムがMacの場合ご利用するブラウザはとても重要です。Microsoftは今年の初めにInternet Explorerのサポートを終了しました。SafariとOperaでは新機能の適応に時間がかかることがあります。その為、新しいバージョンをお楽しみいただくにはGoogle ChromeやMozilla Firefoxのご利用をお勧めします。Chromeをダウンロードする場合はこちら Firefoxをダウンロードする場合はこちら

A:プレイするには最低2GBのRAMが必要です。ここをクリックしてご利用のシステムのメモリ容量チェックの仕方を確認してください。ビデオカードの種類によっては、ドライバを新しいバージョンにアップデートする必要があります。ここをクリックしてWindows 10環境下でのドライバのアップデート方法を確認してください。

A:上記の問答を確認してミステリー・トラベラーに最適なブラウザを使用しているか確認してください。まだ問題が発生している場合は、ミステリー・トラベラーでサードパーティのCookieをブロックしないようご利用のブラウザで設定する必要がある可能性があります。コンテンツの設定でCookie許可を確認してください。