Ik vind jullie games echt leuk, maar ik ben minderjarig. Mag ik jullie games spelen?

Helaas kunnen we je account momenteel niet herstellen vanwege leeftijdsbeperkingen. Je bent meer dan welkom om in de toekomst terug te komen en contact op te nemen met onze klantendienst om aan een nieuwe reis met ons te beginnen.

Ik ben minderjarig, maar mijn ouders/wettelijke verzorgers vinden het goed dat ik jullie games speel. Mag ik jullie games nu spelen?

Helaas mogen we je volgens de lokale wetgeving geen toegang geven tot onze games, ook niet met toestemming van je ouders of wettelijke verzorgers. Bedankt voor je begrip en dat je ons helpt onze games veilig en een vertrouwde ervaring voor al onze spelers te maken.

Ik ben een volwassene maar ik heb per ongeluk de verkeerde leeftijd ingevuld toen daarom werd gevraagd. Krijg ik nu toegang als ik mijn game opnieuw opstart?

Foutjes kunnen gebeuren en daarom zijn wij hier om je te helpen weer toegang tot je account te krijgen. Je game opnieuw opstarten helpt niet. We willen er namelijk zeker van zijn dat onze leeftijdsrichtlijnen goed worden nageleefd. Je kunt in plaats daarvan een bericht sturen naar onze klantendienst op support@wooga.com. Het team zal dan onderzoek doen naar jouw geval.

Ik heb per ongeluk de verkeerde leeftijd ingevuld toen daarom werd gevraagd en ik wil weer toegang hebben tot mijn game. Wordt mijn oude account nu verwijderd?

Om onnodige terugvallen in je voortgang in onze games te voorkomen, hebben we de toegang tot je account geblokkeerd en je game wacht op je zodra we jouw geval hebben onderzocht.