Over het algemeen worden gekochte items onmiddellijk aan je spel toegevoegd. Soms duurt het even voordat ze zichtbaar zijn. Wanneer je tegen deze vertraging aanloopt, betekent dit dat jouw aankoop nog steeds wordt verwerkt. Het is niet nodig om de items opnieuw te kopen, want ze zullen snel moeten arriveren.
Als de items na een paar uur nog niet zijn gearriveerd, kan het probleem waarschijnlijk worden opgelost door het spel te sluiten en opnieuw te openen.
Als een geforceerde stop niet heeft geholpen en je wilt dat de items worden bijgeschreven in je spel, stuur ons dan een screenshot van je aankoopbewijs en bestelnummer.
Het bestelnummer staat op het aankoopbewijs en ziet er ongeveer als volgt uit: GPA.0123-4567-8998-7654-01624
Als je jouw aankoopbewijs niet kunt vinden, ga dan naar bestel- / aankoopgeschiedenis.
Voor je eigen veiligheid verzoeken we je je persoonsgegevens, zoals je thuisadres en creditcardgegevens met niemand te delen, ook niet met ons.