Jeg liker spillene deres veldig godt, men jeg er for ung. Kan jeg likevel spille dem?

Dessverre kan vi på grunn av aldersrestriksjoner ikke gjenopprette kontoen din på dette tidspunktet. Du må gjerne komme tilbake senere og kontakte kundestøtte da for å legge ut på en ny reise med oss.

Jeg er for ung, men foreldrene mine / mine foresatte lar meg spille spillene deres. Kan jeg spille nå?

I henhold til gjeldende lovgivning har vi ikke anledning til å gi deg tilgang til spillene våre, selv om dine foreldre eller foresatte gir tillatelse til dette. Takk for forståelsen og for at du bidrar til å gjøre spillene våre til en trygg og behagelig opplevelse for alle spillerne.

Jeg er voksen, men oppga ved en feil gal alder da jeg ble spurt. Får jeg tilgang hvis jeg starter spillet på nytt?

Det er lov å gjøre feil, så vi står klar til å hjelpe deg med å få tilgang til kontoen din igjen. Det hjelper ikke å starte spillet på nytt, siden vi vil forsikre oss om at aldersretningslinjene bli håndhevet korrekt. Derfor ber vi deg sende en e-post til kundestøtte på support@wooga.com, så skal ekspertene våre ta en titt på saken.

Jeg oppga feil alder da jeg ble spurt, og vil fortsette spillet der jeg slapp. Blir den gamle kontoen min slettet?

For å hindre at fremdriften din skal slettes, har vi sperret tilgang til kontoen din inntil videre. Spillet venter slik det var, når vi har fått undersøkt saken.