Vi presenterer en praktisk nyhet i spillet! Nå kan du enkelt rapportere problematiske annonser i spillene våre gjennom å sende inn detaljert informasjon om dem. 

Vi gjør oppmerksom på at verktøyet bare er tilgjengelig på mobil og nettbrett.

Hva må jeg gjøre for å rapportere en annonse?

1. Få tilgang til annonserapportering

Du åpner annonserapporteringen ved å vende skjermen nedover to ganger mens annonsen spilles. Etter dette vises AppLovin-logoen på skjermen i fem sekunder. Trykk på ikonet, så åpnes annonserapporteringen.

I videoen under ser du hvordan alt fungerer.

2. Vis nylige annonser

Når du har åpnet annonserapporteringen, ser du en liste med annonser du nylig har blitt vist. Ved å trykke på en av annonsene får du mer informasjon om den.

3. Rapporter problematiske annonser

Hvis en annonse er problematisk, kan du melde fra om den ved hjelp av annonserapporteringen. Trykk på annonsen og deretter på Report-knappen. Da opprettes en annonserapport som kan sendes til støtteteamet, slik at de kan ta saken videre.

4. Send e-post til Wooga 

Skriv en detaljert beskrivelse av problemet med annonsen, og send den til støtteteamet. Annonserapporteringen oppretter automatisk en e-post med teknisk informasjon om annonsen. Ikke fjern dette.

For at det skal bli lettere for oss å undersøke saken, ber vi deg også oppgi det følgende, så langt det er mulig:

• En detaljert forklaring av problemet
• Et skjermbilde av annonsen
• Tidspunktet da du så annonsen
• Annonsens eller produktets navn
• Det annonsen reklamerte for
• Ytterligere informasjon som kan hjelpe oss med å identifisere problemet med den aktuelle annonsen

For å sende e-posten må du legge til adressen til støtteteamet <adcreativereports@wooga.com> som mottager.