Zakupy są zwykle natychmiast dodawane do gry. Czasami jednak może to zająć trochę czasu. Takie opóźnienie oznacza, że twój zakup jest wciąż przetwarzany. Nie próbuj kupować przedmiotów ponownie, niebawem powinny być u ciebie!
Jeżeli nie pojawią się w ciągu kilku godzin, pomaga zwykle zupełne zamknięcie gry i ponownie jej uruchomienie.
Jeżeli nie pojawią się w ciągu kilku godzin, pomaga zwykle zupełne zamknięcie gry i ponownie jej uruchomienie.
Jeżeli wymuszenie zamknięcia aplikacji nie zadziałało i wciąż chcesz, by przedmioty trafiły do gry, prześlij nam zrzut ekranu z potwierdzeniem zakupu i numerem zamówienia.
Numer zamówienia znajdziesz na dowodzie zakupu. Wygląda on podobnie do tego: ABCD12E3456F
Jeżeli nie możesz znaleźć dowodu zakupu, poszukaj go w historii zamówień/zakupów.
Numer zamówienia znajdziesz na dowodzie zakupu. Wygląda on podobnie do tego: ABCD12E3456F
Jeżeli nie możesz znaleźć dowodu zakupu, poszukaj go w historii zamówień/zakupów.
WAŻNE: Apple/iTunes dość często opóźnia dostawę dowodu zakupu o kilka dni po dokonaniu płatności. Mogą także umieszczać kilka zakupów na jednym potwierdzeniu, dlatego data na potwierdzeniu może nie pokrywać się z datą lub datami zakupu.
Więcej informacji na temat potwierdzeń zakupu w iTunes znajdziesz tutaj.
Sugerujemy sprawdzanie potwierdzeń z wyciągiem z rachunku bankowego. Jeżeli naliczone opłaty wyglądają podejrzanie, prześlij nam kopię potwierdzenia lub potwierdzeń zakupu. Chętnie się im przyjrzymy.
WAŻNE: Dla bezpieczeństwa zasłoń swoje dane osobowe, takie jak adres i dane karty kredytowej.
Więcej informacji na temat potwierdzeń zakupu w iTunes znajdziesz tutaj.
Sugerujemy sprawdzanie potwierdzeń z wyciągiem z rachunku bankowego. Jeżeli naliczone opłaty wyglądają podejrzanie, prześlij nam kopię potwierdzenia lub potwierdzeń zakupu. Chętnie się im przyjrzymy.
WAŻNE: Dla bezpieczeństwa zasłoń swoje dane osobowe, takie jak adres i dane karty kredytowej.