Wszystkie płatności w naszych grach na iOS są obsługiwane przez Apple, dlatego wszystkie prośby o zwrot należy kierować wprost do Apple.

Wooga nie przechowuje żadnych danych płatności naszych użytkowników. Jeżeli opłacony przez ciebie zakup nie dotarł, spróbuj wyłączyć aplikację i uruchomić ją ponownie. Szczegółowe informacje na temat wymuszania zamknięcia aplikacji znajdziesz tutaj.
Jeżeli wciąż nie widzisz swojego zakupu, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami, by uzyskać zwrot środków:

Aby uzyskać zwrot środków za zakupy dokonane na iPadzie lub iPhonie:

Metoda 1:
- Wejdź na stronę https://reportaproblem.apple.com/
- Zaloguj się swoim Apple ID
- Wybierz „Zgłoś problem” dla gry, dla której chcesz uzyskać zwrot
- Wybierz rodzaj problemu w polu wyboru i wpisz wiadomość w polu poniżej

Metoda 2:
- Otwórz „iTunes Store”
- Przewiń na dół do swojego Apple ID i dotknij go.
- Wybierz „Zobacz Apple ID”
- Przewiń w dół i otwórz „Historię zakupów”
- Znajdź zakup, z którym masz problem, dotknij go i wybierz „Zgłoś problem”
- Wypełnij formularz, wpisując jak najwięcej szczegółów. Po zakończeniu dotknij „Wyślij”.

iTunes zwykle odpowiada w ciągu kilku dni i przetwarza zwroty środków w ciągu tygodnia.