Eu gosto muito dos seus jogos, mas ainda sou menor de idade. Posso jogá-los?

Infelizmente, não podemos restaurar sua conta no momento devido a restrições de idade. Você é mais do que bem-vindo para voltar e falar com nossa equipe de Atendimento ao Cliente no futuro para começar uma nova jornada conosco.

Sou menor de idade, mas meus pais/guardiões legais deixam eu jogar seus jogos. Posso jogá-los?

Infelizmente, sob as leis locais, não estamos autorizados a fornecer a você acesso aos nossos jogos, mesmo com a permissão de seus pais ou guardiões legais. Agradecemos sua compreensão e ajuda para tornar nossos jogos uma experiência segura e confiável para todos os nossos jogadores.

Sou um adulto, mas inseri a idade errada sem querer quando solicitado. Posso recuperar meu acesso ao jogo se reiniciá-lo?

Erros acontecem, por isso estamos aqui para ajudar você a recuperar o acesso à sua conta. No entanto, reiniciar o jogo não funcionará, pois queremos garantir que nossas Diretrizes de Idade sejam devidamente cumpridas. Portanto, envie uma mensagem para nossa equipe de Atendimento ao Cliente no e-mail support@wooga.com para que nossos especialistas possam examinar seu caso.

Eu inseri a idade errada quando solicitado e quero voltar ao meu jogo. Minha conta antiga será excluída?

Para evitar perdas desnecessárias no seu progresso em nossos jogos, nós bloqueamos o acesso à sua conta, e seu jogo permanecerá intacto após examinarmos o seu caso.