Estamos animados em anunciar um novo recurso muito útil em nossos jogos! Agora, você pode denunciar qualquer anúncio problemático que encontrar em nossos jogos dando informações detalhadas sobre ele.
Lembre-se que esta ferramenta está disponível apenas em dispositivos móveis.
Como posso denunciar um anúncio?
1. Obtenha acesso ao nosso relator de anúncios
Para acessá-lo, basta virar a tela do seu dispositivo para baixo duas vezes enquanto o anúncio estiver passando. Isso fará com que o logo da Applovin apareça em sua tela por 5 segundos. Toque no ícone para abrir o relator.
Veja o vídeo abaixo para aprender como ele funciona.
2. Veja anúncios recentes
Assim que o relator for aberto, você verá uma lista dos anúncios vistos recentemente. Tocar em qualquer um dos anúncios apresentará mais detalhes sobre ele.
3. Denuncie anúncios problemáticos
Caso veja algum anúncio que esteja causando problemas, você pode denunciá-lo utilizando o relator de anúncios. Basta tocar no anúncio e selecionar o botão Denunciar. Isso criará um relatório de problema de anúncio que pode ser enviado à nossa equipe de suporte para ser investigado.
4. Envie um e-mail para a Wooga
Providencie uma descrição detalhada do problema que você teve com o anúncio e envie para nossa equipe de suporte. O relator de anúncios vai preparar um e-mail automático com as informações técnicas do anúncio. Não as remova.
Para deixar nossa investigação ainda mais eficiente, adicionar as seguintes informações se possível:
- Uma explicação detalhada do problema
- Uma captura de tela do anúncio
- O horário em que você o viu
- O nome do produto/anúncio
- O que estava sendo anunciado
- Qualquer informação adicional nos ajudará a identificar o problema e o anúncio em questão.
Para enviar o e-mail, adicione o endereço da nossa equipe de suporte <adcreativereports@wooga.com> no campo de destinatário.