É possível ter várias contas?

Você não deve ter mais de uma conta por plataforma ou rede social em momento algum e não deve criar uma Conta usando uma identidade ou infor...

Não consigo entrar na minha conta do Facebook/Google

Só podemos ajudar você com problemas relacionados ao nosso aplicativo. Entre em contato com a empresa da plataforma diretamente.

É possível excluir minha conta? É possível excluir certos dados da minha conta?

Sim. Você pode solicitar a exclusão de sua conta e/ou de todos os dados dela. Para isso, envie uma solicitação na seção de suporte do aplica...

Por que minha conta foi suspensa?

A fim de mantermos uma plataforma segura para todos os jogadores, nossas equipes de segurança realizam suspensões quando são identificadas v...

Recebi um e-mail pedindo minha senha ou informações de crédito. Foram vocês?

Não. Nunca pedimos informações confidenciais por e-mail ou qualquer outro método que não seja o aplicativo do jogo. Além disso, pedimos some...

Fui ofendido pela conduta de outro jogador/por um anúncio no jogo/por um item ou recurso no jogo

Envie um link/uma captura de tela do perfil do jogador/anúncio/recurso do jogo em questão, bem como uma descrição da troca de mensagens e on...

Quais dados/informações vocês coletam sobre mim?

Coletamos informações sobre suas atividades e interações com nossos jogos, bem como informações técnicas sobre o(s) dispositivo(s) que você ...

O que faço para parar de receber seus e-mails de marketing?

Basta clicar no link “Cancelar assinatura” ao fim de qualquer e-mail de marketing que você receber de nós e seguir as instruções.Para mais i...

Reclamações sobre erros

Temos o compromisso de fornecer aos nossos jogadores um ambiente de jogo agradável. No entanto, não podemos garantir que não haja qualquer e...

O que acontece se eu discordar dos termos de serviço ou de uma modificação feita a eles?

Nossos termos de serviço regem o relacionamento entre nós e você e o seu uso de nossos produtos em jogos sociais para a Web, dispositivos mó...