Jag gillar verkligen era spel, men jag är fortfarande för ung. Kan jag ändå spela spelen?

Tyvärr kan vi inte återställa ditt konto just nu eftersom du inte når upp till åldersgränsen. Du får mer än gärna komma tillbaka i framtiden. Då kan du kontakta vår kundtjänst för att påbörja en ny resa med oss.

Jag är för ung, men mina föräldrar/vårdnadshavare tillåter mig att spela era spel. Kan jag spela era spel då?

Vi lyder tyvärr under lokala lagar som förhindrar oss från att ge dig tillgång till våra spel, även om du har tillåtelse från föräldrar eller vårdnadshavare. Tack för din förståelse och för att du hjälper oss att göra våra spel till en trygg och säker plats för alla spelare.

Jag är vuxen, men jag råkade fylla i fel ålder av misstag. Kan jag starta om spelet för att komma in igen?

Det är lätt hänt att skriva fel, så därför finns vi här för att hjälpa dig att återställa ditt konto. Att bara starta om spelet hjälper inte, eftersom vi måste säkerställa att det inte går att kringgå våra åldersgränser. Skicka istället ett meddelande till vår kundtjänst på adressen support@wooga.com så att våra experter kan hjälpa dig med ditt ärende.

Jag råkade fylla i fel ålder av misstag och vill få tillgång till mitt spel igen. Kommer mitt gamla konto att raderas?

För att förhindra att dina framsteg i spelet påverkas har vi blockerat åtkomsten till ditt konto, men ditt spel finns kvar och väntar på dig tills vi har granskat ditt ärende.