Vi är glada över att kunna introducera en ny praktisk funktion i våra spel! Nu kan du enkelt anmäla eventuella problematiska annonser som du stöter på i våra spel genom att ge oss detaljerad information om dem.
Tänk på att denna funktion endast är tillgänglig på mobila enheter.
Hur gör jag för att anmäla en annons?
1. Så här kommer du åt anmälningsverktyget
För att komma åt anmälningsverktyget behöver du bara vända telefonens skärm nedåt två gånger medan annonsen spelas upp. AppLovins logotyp kommer då att visas på skärmen i fem sekunder. Tryck på ikonen för att öppna anmälningsverktyget.
Titta på videon nedan för att se hur det går till.
2. Se de senaste annonserna
När du har öppnar anmälningsverktyget kommer du att se en lista över annonserna du har tittat på nyligen. Tryck på en annons för att se mer information om den.
3. Anmäl problematiska annonser
Om du stöter på en annons som du har problem med kan du anmäla den med hjälp av anmälningsverktyget. Tryck bara på annonsen och därefter på knappen Anmäl. Detta skapar en annonsanmälan som du kan skicka till vår kundtjänst för vidare granskning.
4. Mejla Wooga
Beskriv ditt problem med annonsen i detalj och skicka beskrivningen till vår kundtjänst. Anmälningsverktyget skapar automatiskt ett mejl med teknisk information om annonsen, så var god att inte ta bort den.
Förse oss om möjligt med följande information för att göra vår granskning mer effektiv:
- En detaljerad förklaring av problemet
- En skärmbild på annonsen
- Tidpunkten när du såg annonsen
- Namnet på annonsen eller produkten
- Information om vad som annonserades
- Eventuell ytterligare information som kan hjälpa oss att identifiera problemet och annonsen i fråga
För att skicka mejlet måste du lägga till e-postadressen till vår kundtjänst – <adcreativereports@wooga.com> – som mottagare.