iOS oyunlarımızdaki tüm ödemeler Apple tarafından yönetilir, bu da tüm iade taleplerinin Apple'a gitmesi gerektiği anlamına gelir.

Kullanıcılarımızın hiçbir ödeme detayını Wooga'da saklamıyoruz. Satın aldığın eşyalar sana ulaşmadıysa uygulamadan çıkıp yeniden açmayı dene. Bir uygulamadan nasıl çıkılacağına dair detaylı talimatları buradan bulabilirsin.
Bunu yaptıktan sonra hâlâ satın alımını göremiyorsan lütfen iade almak için şu talimatları takip et:

iPad veya iPhone'undan yaptığın satın alımların iadesini almak için:

Yöntem #1:
- https://reportaproblem.apple.com/ sitesine git
- Apple Kimliğinle giriş yap
- İade talep etmek istediğin oyun için "Sorun Bildir"i seç
- Seçim kutusundan yaşadığın sorun türünü seç ve aşağıdaki kutuya mesajını yaz.

Yöntem #2:
- “iTunes Store”u aç
- Sayfayı kaydır ve “Apple Kimliği”ne dokun
- “Apple Kimliğini Görüntüle”yi seç
- Aşağı kaydır ve “Satın Alma Geçmişi”ni aç
- Sorun yaşadığın satın alımı bul, ona dokun, aşağı kaydır ve “Sorun Bildir”e dokun
- Sonrasında çıkan formu doldur ve olabildiğince detaylı olduğundan emin ol. Bitirdiğinde “Gönder”e dokun.

iTunes birkaç gün içinde yanıt verip bir hafta içinde iadeni gerçekleştirecektir.