Oyunlarınızı gerçekten beğeniyorum ama hâlâ yaşım tutmuyor. Oyunlarınızı oynayabilir miyim?

Ne yazık ki yaş sınırlamalarından dolayı şu anda hesabını geri veremeyiz. Gelecekte geri gelip Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçerek bizimle yeni bir maceraya başlamaya davetlisin.

Yaşım tutmuyor ama ebeveynlerim / yasal vasilerim oyununuzu oynamama izin veriyor. Bu şekilde oyunlarınızı oynayabilir miyim?

Ne yazık ki yerel kanunlar çerçevesinde ebeveynlerinin veya yasal vasilerinin izni olsa bile oyunlarımıza erişim sağlamana izin verme yetkimiz bulunmamaktadır. Anlayışın ve oyunlarımızı tüm oyuncularımız için güvenli bir deneyim haline getirmemize yardım ettiğin için teşekkür ederiz.

Bir yetişkinim ancak bana sorulduğunda kazara yanlış yaşı girdim. Oyunumu baştan başlatırsam erişim sağlayabilir miyim?

Herkes hata yapabilir ve bu yüzden hesabına erişimini geri almana yardım etmek için buradayız. Yaş Yönetmeliğimizin düzgün şekilde uygulandığından emin olmak istediğimiz için oyunu baştan başlatmak işe yaramayacaktır. Bu yüzden uzmanlarımızın durumunu incelemesi için support@wooga.com lütfen Müşteri Hizmetlerimize bir mesaj gönder.

Bana sorulduğunda yanlış yaşı girdim ve oyunuma geri dönmek istiyorum. Eski hesabım silinecek mi?

Oyunlarımızdaki ilerlemenin gereksiz yere gerilemesinin önüne geçmek için hesabına erişimi engelledik, durumunu inceledikten sonra oyunun seni bekliyor olacak.