遊戲最低裝置要求

茱恩的奇妙旅程 可以與 iPad、iPhone 以及多款 (但不是所有) Android 手機與 Android 平板電腦相容。使用 PC 和 Mac 的玩家也可以在 Facebook 上遊玩。 Apple 裝置的最低要求 (iPhone 或 iPad)：iOS 12 ...

我為什麼需要網路連線才能遊玩 茱恩的奇妙旅程？

茱恩的奇妙旅程 是一個很大的遊戲。因此，遊戲需要網路連線才能從伺服器獲得資訊，例如圖像、聲音和運行所需的資料。如果我們不這麼做，遊戲會遇到各種各樣的問題，例如裝置的儲存空間不足，或者會影響您遊戲體驗的未更新內容。 為了確保您有好的遊戲體驗，請在遊玩時將裝置連接與可靠且訊號強的網路...

解決網頁畫面變黑的問題

如果您看到網頁遊戲畫面變黑，請調整瀏覽器的設定。請按照下列步驟操作，如果之後問題仍未解決，敬請聯絡我們。 Chrome： 在網址列輸入： chrome://settings 捲動至頁面最下方  按一下 「進階設定」 連結 即會顯示其他...

茱恩的奇妙旅程 網頁遊戲載入發生問題

問：遊戲載入時間過長。答：首次登入時，您要有心理準備，遊戲需下載資源。所需時間會因系統和網際網路連線而異。第一次下載資源結束後，即可預期遊戲載入速度會較快。您可按照下列步驟操作，有助系統加速。一、玩 茱恩的奇妙旅程 前，請關閉瀏覽器其他開啟的分頁。二、關閉其他正在運行，但不重要的...

我為什麼遺失 茱恩的奇妙旅程 的進度？

進度遺失一般是因為裝置的 茱恩的奇妙旅程 解除連結或從未連結 Facebook 帳戶。進行遊戲時，您不必連結 Facebook，但選擇與 Facebook 同步有很多好處，例如可透過手機/平板電腦/桌上型電腦等多個裝置遊戲。如果電腦或行動裝置當機，或當您要將舊裝置的遊戲轉移至新裝...

需要幫助嗎？

如果您正在使用 Android 裝置，請點選畫面右上角的對話框圖示。  如果您正在使用 iOS 裝置，或使用網頁瀏覽器在電腦上瀏覽我們的支援頁面，請點選/按一下右上角的 [聯絡我們]。**請閱讀以下資訊，以方便我們為您提供最快、最令人滿意的支援服務**1.我們一直都盡量...

在手機上更新 茱恩的奇妙旅程。

我們會定期更新 茱恩的奇妙旅程，更新一般都會包含新功能、性能提升和錯誤修正。 有時我們也會推出「強制更新」的版本，強制所有使用者更新到最新版本，因為這些更新包含根本上的修改，需要所有玩家都更新到最新版本。 強制更新時，您會在遊戲內看到一則訊息，通知您要到應用程式商店更新遊戲。電腦...

使用 Google 登入

我可以用我的 Google ID 連線到《茱恩的奇妙旅程》嗎？可以。如果您有一台支援 Android 操作系統的 Android 裝置，且您用該裝置安裝了 Google Play 官方版的《茱恩的奇妙旅程》，無論您是否連線到 Facebook，現在都可以使用 Google ID ...

個人化廣告

 啟用此功能後，就會看到依您的喜好量身打造的廣告。切換按鈕為關閉時，您仍會看到廣告，但這些廣告可能與您的關聯性較低。 使用網頁版/Facebook 遊戲的玩家需要打開個人化設定才能觀賞廣告並獲得與廣告相關的獎勵。 如果您年滿 16 歲，可以選擇個人化廣告體驗，並同意我們...

桌上型電腦與筆記型電腦平台遊戲內廣告疑難排解

為了保證最佳的遊戲體驗，我們建議用 Chrome 或 Firefox 網路瀏覽器遊玩。其他網路瀏覽器和使用較舊設定的電腦大部分時間也可以遊玩，但是遊戲表現可能參差不齊。理想上來說，我們建議您使用 64 位元的電腦和 64 位元的網路瀏覽器。 如果您在觀看我們遊戲內廣告時遇到...

行動裝置遊戲內廣告疑難排解

如果您在使用行動裝置觀看我們遊戲內的廣告時遇到問題，請嘗試以下步驟： 請關閉並重開遊戲 重啟您的裝置。沒錯，我們知道，「您有沒有試著把它關掉再打開？」這種建議有什麼好提的…但大部分時候這招都有用！  請確保您的裝置有穩定的網路連線...

舉報不當廣告

如果您看到任何讓您感到不當或不舒服的廣告，請盡可能將有關該廣告的所有資訊傳送給我們，例如：● 廣告內容說明，以及您認為該廣告不當的理由● 該廣告的螢幕擷取畫面 (如果有的話)● 廣告主題 (廣告商)● 該廣告在遊戲期間的什麼時候出現？● 廣告當中有「關閉」按鈕嗎？ 

有關遊戲出現錯誤的客訴

我們致力於為玩家提供愉快的遊戲環境，但是無法保證我們的遊戲不含任何錯誤。請傳送給我們一份詳細報告，說明問題或錯誤 (平台、時間、執行的動作等等)。如果您因此錯誤蒙受了任何損失，我們將會設法確認與修正 (如適用)。請注意，我們無法保證一定能修正與補足任何損失。詳情請參閱我們的服務條...