问:为什么我的游戏加载很慢。
答:您需要知晓,在首次登录时,游戏会下载大量资源。游戏下载所用时间也会因系统和网络连接而异。第一次游戏下载结束后,之后的加载会快很多。

您可按照下列步骤操作,加快游戏在您系统上的加载速度。一、玩《琼的奇妙旅程》前,请先关闭其他浏览器页面。二、关闭其他正在运行但不重要的软件。这两个步骤会释放更多内存,供游戏加载。您还可清除浏览器缓存,让游戏加载更快。

在 64 位浏览器上运行游戏,效果最佳。您可查看系统,看看是否可以安装您偏好的浏览器的 64 位版本。
Windows 说明。
Mac 说明。

您使用的浏览器很重要。Microsoft 已在今年年初停止了 Internet Explorer 支持。Safari 和 Opera 对新功能的支持也相对滞后。我们建议使用 Google ChromeMozilla Firefox 以获得最佳性能。

问:如何知道内存或显卡能否运行《琼的奇妙旅程》?
答:您至少需要 2 GB 的内存才能运行。您可在此查看关于如何查看内存的说明。
部分显卡要求更新驱动程序。您可在此找到如何更新 Windows 10 驱动程序的说明。

问:我使用的浏览器支持游戏,但游戏仍无法加载。
答:请查看上述问题,确保您使用了能支持《琼的奇妙旅程》的最佳浏览器。如果仍有加载问题,或许您可以重新安装所选浏览器,确保不存在与之冲突的扩展功能或插件。如果重新安装仍无效,请尝试其他支持游戏的浏览器。