广告的提供

一般来说，我们的第三方广告公司应始终提供可供播放的广告。我们大部分的玩家都可以正常观看广告，超过 95% 的玩家都可以在想观看广告的时候收到广告。

但是，有时候可能会出现没有广告可以播放的情况。
其中包括但不仅限于以下原因：

地区 - 例如，在某些特定时段，较大的市场会更容易取得广告。
设备类型 - 有些广告商可能会要求我们针对特定的设备类型播放广告，以便提高他们接触目标观众群体的几率。
设备老旧 - 我们致力于提供最佳游戏和游戏内广告体验，有时这意味着我们会限制老旧设备接收广告的功能，以优先保证游戏的性能和稳定性。
网络连接 - 有时您的网络连接可能也会影响到您的广告体验，例如，如果您边走边玩，您的设备一直在切换使用不同的移动网络，中间可能会短暂断线，如此一来，设备就有可能无法正确加载广告。
广告拦截软件 - 如果使用广告拦截软件，我们的游戏内的广告就可能无法运作，甚至根本无法显示。我们明白您为何做出拦截广告的选择，但是，如果您想要通过观看我们游戏内的广告来获得奖励，您只需在广告拦截软件中将游戏放入允许播放广告的白名单。
禁用第三方 Cookie - 主要是 Facebook 平台上的桌面版游戏会出现这个问题。但是，如果您的网络浏览器禁用了第三方 Cookie，游戏可能在加载时会遇到问题，我们的广告合作商也将无法提供广告。
广告出错 - 很简单，有时候是因为广告格式有问题，无法在游戏内正常播放。如果您遇到了出错的广告，请告知我们的客服团队。

每次广告出现问题时，我们都会尽力调查，但是因为我们依赖于第三方公司的广告网络，所以有时候很难及时发现问题。

如果您遇到相关问题，请立刻告知客服，并尽可能详细地描述问题。

例如：