我非常喜欢你们的游戏，但我没有达到要求的年龄。我还能游玩你们的游戏吗？

很抱歉，由于年龄限制的关系，我们现在无法恢复您的帐户。我们非常 欢迎您未来能再次回归并联系我们的客服团队，以便与我们一起开始新的旅程。

我尚未达到要求的年龄，但我的父母/法定监护人同意我游玩游戏。我可以游玩你们的游戏吗？

很抱歉，根据当地法律规定，即使有父母或是法定监护人的同意，我们依旧无权让您游玩游戏。十分感谢您的谅解，也谢谢您帮助我们营造对于所有玩家安全又值得信任的体验。

我是成年人，但我在填写年龄时不小心填错了。重新启动能让我成功进入游戏吗？

错误在所难免，而我们非常愿意帮助您重新获取帐户权限。我们希望确保我们的“年龄指导准则”得到正确实施，因此重新启动并不会有任何帮助。因此，请发送电子邮件到 support@wooga.com 通知我们的客服团队，以便我们的专家审查您的案例。

我当初填了错误的年龄，而我想重新回到游戏里。我的旧帐户会被删除吗？

为避免您在我们游戏内的进度遭受不必要的丢失， 我们暂时禁用了您的帐户。在我们审查您的案例之后， 您的游戏即可恢复。